POLÍTICA DE ENVÍOS
I. Entrega del Producto
En Fucsia Boutique nos comprometemos a realizar la entrega de los productos en la dirección especificada por el Cliente en el formulario de datos de envío. Para garantizar una entrega eficiente, recomendamos que el Cliente proporcione una dirección donde el pedido pueda ser recibido durante el horario laboral habitual.
Fucsia Boutique no se hace responsable de los inconvenientes en la entrega causados por errores en la dirección proporcionada por el Cliente o por la omisión de datos relevantes. El costo de envío será determinado por los operadores logísticos, variando según la ciudad o país de destino, y podrá ser verificado al momento de realizar la compra en nuestro sitio web.
II. Plazo de Entrega
Los envíos de Fucsia Boutique se realizan a través de los servicios de Envia, Interrapidísimo y Coordinadora. El tiempo de entrega del pedido dependerá de la ubicación del Cliente, y esta información se encuentra disponible en la sección "Tiempos y Costos de Envío".
Es importante que el Cliente tenga en cuenta que los días no laborales, como sábados, domingos y festivos, no se contabilizan para el tiempo total de envío. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de que se produzcan retrasos en las entregas, Fucsia Boutique informará al Cliente tan pronto como tenga conocimiento de la situación.
III. Datos de Entrega, Entregas No Realizadas y Extravío
Si la empresa transportadora intenta entregar un pedido y el Cliente no se encuentra en la dirección indicada, realizará hasta dos intentos adicionales de entrega, generalmente en días consecutivos. Si se presenta alguna novedad con la entrega, Fucsia Boutique se comunicará con el Cliente para ofrecerle una solución. En caso de no poder establecer contacto, el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente asumirá los gastos de envío correspondientes.
La entrega se considera efectuada en el momento en que la empresa de transporte pone el producto a disposición del Cliente, lo cual será registrado en el sistema de seguimiento de paquetes de la empresa transportadora.
Si la entrega no se puede realizar debido al extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso, Fucsia Boutique se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar un nuevo despacho o gestionar la devolución del dinero.
IV. Problemas en el Momento de la Entrega
El Cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si, tras la revisión, el Cliente encuentra indicios de apertura o identifica algún daño atribuible al transporte, deberá comunicarlo a Fucsia Boutique dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Después de este período, no se atenderán reclamaciones relacionadas con el estado del producto.
V. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier inquietud o consulta relacionada con el envío de productos, el Cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales habilitados en nuestro sitio web. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de envío.
Esta política de envíos está diseñada para brindar una experiencia clara y profesional a los Clientes de Fucsia Boutique, asegurando que se mantenga una comunicación efectiva y se resuelvan las incidencias de manera oportuna.
En Fucsia Boutique nos comprometemos a realizar la entrega de los productos en la dirección especificada por el Cliente en el formulario de datos de envío. Para garantizar una entrega eficiente, recomendamos que el Cliente proporcione una dirección donde el pedido pueda ser recibido durante el horario laboral habitual.
Fucsia Boutique no se hace responsable de los inconvenientes en la entrega causados por errores en la dirección proporcionada por el Cliente o por la omisión de datos relevantes. El costo de envío será determinado por los operadores logísticos, variando según la ciudad o país de destino, y podrá ser verificado al momento de realizar la compra en nuestro sitio web.
II. Plazo de Entrega
Los envíos de Fucsia Boutique se realizan a través de los servicios de Envia, Interrapidísimo y Coordinadora. El tiempo de entrega del pedido dependerá de la ubicación del Cliente, y esta información se encuentra disponible en la sección "Tiempos y Costos de Envío".
Es importante que el Cliente tenga en cuenta que los días no laborales, como sábados, domingos y festivos, no se contabilizan para el tiempo total de envío. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de que se produzcan retrasos en las entregas, Fucsia Boutique informará al Cliente tan pronto como tenga conocimiento de la situación.
III. Datos de Entrega, Entregas No Realizadas y Extravío
Si la empresa transportadora intenta entregar un pedido y el Cliente no se encuentra en la dirección indicada, realizará hasta dos intentos adicionales de entrega, generalmente en días consecutivos. Si se presenta alguna novedad con la entrega, Fucsia Boutique se comunicará con el Cliente para ofrecerle una solución. En caso de no poder establecer contacto, el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente asumirá los gastos de envío correspondientes.
La entrega se considera efectuada en el momento en que la empresa de transporte pone el producto a disposición del Cliente, lo cual será registrado en el sistema de seguimiento de paquetes de la empresa transportadora.
Si la entrega no se puede realizar debido al extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso, Fucsia Boutique se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar un nuevo despacho o gestionar la devolución del dinero.
IV. Problemas en el Momento de la Entrega
El Cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si, tras la revisión, el Cliente encuentra indicios de apertura o identifica algún daño atribuible al transporte, deberá comunicarlo a Fucsia Boutique dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Después de este período, no se atenderán reclamaciones relacionadas con el estado del producto.
V. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier inquietud o consulta relacionada con el envío de productos, el Cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales habilitados en nuestro sitio web. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de envío.
Esta política de envíos está diseñada para brindar una experiencia clara y profesional a los Clientes de Fucsia Boutique, asegurando que se mantenga una comunicación efectiva y se resuelvan las incidencias de manera oportuna.
